فن التعامل مع موظفين الحكومة وانهاء الاجراءات

يختلف موظفين الحكومة في طريقة العمل والتعامل مع الموطنين فتجد موظفين يبذلون جهدهم لتيسير العمل وإنجازه، فيما

البعض الآخرهناك موظفين يتعمدون تعطيل المعاملات عن عمد او غير عمد فتجد بعض الموظفين ذوا الميول العصبية فالعصابية موجودة معاه اينما ذهب ليس في مكان العمل فقط او من يهملون العمل ويتحدثون مع بعضهم في العمل فتجدهم تاركين العمل

ويتحدثون عن نتائج المباريات وعن اخبار المسلسلات او التحدث عبر الهاتف المحمول لوقت كثير

وفي النهاية يعتبر الموطف بشر مثلك فانه يتعامل يوميا مع المئات من الناس فله الحق في اخذ استراحة قليله او الذهاب الي دورة المياه او التحدث مع الاهل او الاصدقاء ولكن في بلدننا العربية تجد الكثير من الموظفين يستخدمون هذا الحق في غير موضعة

اولا يجب عليك ان تعلم انك حينما تخرج من البيت لتتم معاملة في احد الهيئات أن تتحلي بالصبر الي ان تنهي الاجراءات وتعود الي بيتك

ولما كان نظام العمل يهدف إلى إنهاء المعاملات في أسرع وقت وفي حال كون الموظف هو السبب في تأخر إنجاز المعاملة، فإن للك الحق في إبلاغ رئيسه المباشر، أو المسئول عنه في العمل

ويجب عليك عند وجودك في مصلحة حكومية او خاصة احضار معك جميع الاوراق المتعلقة بالاجرات حتي ولو تكن مهمة فهناك

بعض الموظفين يتعنتون في احضار ورقة كذا او اجراء معاملة كذا لاسكتمال الاجراءات وتكون تلك الاجراء لا ضرورة فية
او يمكن استكمال الاجراءات بدونة فالاحتياط واجب

اذا وجدت نفسك واقف منتظر في طابور طويل ومنتظر دورك أشغل نفسك بالاستغفار وذكر الله

وابتعد تماما عن دفع الرشاوي فان الموظف الذي يأخذ الرشاوي مقابل انهاء الاجراء يخون الامانة التي حملها فلا تساعدة في ذلك ولا تبرر لنفسك دفع الرشوي وتحمل المسئولية على الموظف فقد ورد على الرسول أنه قال : « لعنة الله على الراشي والمرتشي »

ولا تعطي لأحد في المصلحة مال مقابل ان ينهي لك الاجراءات فانت تسطيع بنفسك ان تنهيا فلما لا تفعل ذلك بنفسك

ويجب عليك ان تكون ملم بكيفة اتمام بالاجرأت المطلوبة منك وان لم تكن عارف بها فاسأل ذو الشأن من العاملين بالمصلحة أو شخص أنهي نفس الاجراءات .